Monthly Archives: 05月 2010

连锁超市网上订货结合线下便利店配送

2010-05-23 by Jinyang | 1 Comment | Filed in EC

最近菜价上涨,发现其实超市比菜市场的蔬菜是便宜的,比如小区的苏果都是有签订的生产基地的,价格相对比较稳定。 苏果现在的门店在南京应该是已经做到了有小区就有苏果了,但是社区店、便利店不同于大卖场,因为空间限制和货物流转速度的影响,只能买到一些日常的货物,比如昨天我鼠标坏了,但小区苏果暂时还没卖的。想到每天早上很早都能看到苏果的配送车,感觉其实苏果应该是南京最大的物流公司了。 如果苏果提供网站,货品可以就是其大卖场的货物,用户下单后可以选择配送至最方便的一个小区门店,用户隔日到门店去自取(部分门店也有送货上门的服务,当然这个是看利润的)。这样几乎没有增加什么成本,只需要每天在配送时捎带上用户预定的小区门店所没有的产品就好了。 不知道国内外有连锁店这样运营不,马总是否再考虑这样的一个方式呢? 苏宁貌似是可以去门店自取网上的订单的,不过苏宁的网点规模和苏果是无法相比(在南京)。

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中移动启用10086.CN,更贴近用户就是创新

2010-05-13 by Jinyang | No Comments | Filed in telecommunications, 站长视点

昨天看到移动要全面启用10086.cn整合电子渠道(中国移动7月底改用10086.cn新域名 http://tech.163.com/10/0512/00/66ENVLVJ000915BE.html ),就和几个电信网厅的朋友聊了下,感觉这是一个大好事。我个人认为这是移动向全网全业务整合在电子渠道上的一次发力。 当然好多人感觉不就是换个域名嘛,也不是什么大事,其实对于国企运营商而言,这还是有很多意义的,在一个大家都不愿意多承担责任的国企环境下,能有越来越多的更互联网化的思维,是一个很有喜感的事情。 相对移动用户总体而言,www.chinamobile.com 能一次性打对的就是高端互联网用户了,电信10000向客户指**.ct10000.com也需要重复几遍,而联通全网统建的 10010.com就很贴近用户 ,联通电子渠道至少在起点上是比其他2个运营商领先一点点的(听说各省协调集团也很累)。 @keso 说: 用户很笨,用户很懒,用户根本不想动脑子 ( http://www.5gme.com/space-111-do-blog-id-99932.html )  (我认为QQ能成功不只是因为别人在用QQ,腾讯的确还是做了很多贴心、创新的工作的) @tinyfool 说: 贴心如果是目标,结果往往很创新 ( http://twitter.com/tinyfool ) 移动员工说: 对于移动人,我们看到的却是多年来渴盼的业务整合的曙光,域名整合的真正价值:走向业务整合,走向融合信息平台 http://labs.chinamobile.com/mblog/52607_53593 多关注行业,多学习对手,“如果你不出去走走,就会以为这就是全世界”(http://t.sina.com.cn/huairenyangsu) 没必要非要只是为了创新而创新,踏实的做让用户感觉更贴心的产品就好了。希望电信早日完成横向集中纵向互联并整合出一个用户业务门户。

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缺少基本职业素质才能搞出”Google抢注baidu.com.sb域名”这样的假新闻

2010-05-10 by Jinyang | No Comments | Filed in 理财, 生活随笔

一大早就有人在Q群里发”谷歌抢得baidu.com.sb域名”\”谷歌已经注册baidu.com.sb域名,并且转向了谷歌网站。我点开这个域名链接,果然跳向了谷歌网站。” ,其实只要稍微思考就知道这只是一个恶搞的行为的,但是有人立刻发出 sina  凤凰网 等出处链接。仔细看了下新闻内容,真的是连基础知识都不懂就写了新闻,只是为了踢google一脚吗? 新闻混淆了域名所有者和域名所指向的IP的所有者2个概念,当然大众可能并不熟悉这些概念的,但是记者发这样的新闻明显是没有经过专业人士验证的。 我们来查询下baidu.com.sb的whois信息: 查询网址:http://nic.sb/ 结果: SB WHOIS Solomon Islands TERMS OF USE: You are not authorized to access or query this Whois database through the use of electronic processes that are high-volume and automated. The .sb Whois database access is provided by Solomon Telekom as a service to the internet community. […]

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运营商电子渠道的开放平台化

2010-05-06 by Jinyang | No Comments | Filed in telecommunications

随着网络的普及、用户习惯的迁移(用户趋向于选择便利的服务)以及电信运营商为降低自己的运营成本,电子渠道(网上营业厅、短信营业厅、wap营业厅)的建设完善在3大电信运营商信息化建设中都是日趋重要(其他领域如广电、电力等因为接触不多,所以不敢加评论)。 1.合作伙伴在传统渠道中数量庞大 运营商在传统渠道建设发展时一直并重多种业态齐头发展,比如中移动的自有营业厅和合作伙伴代理商渠道几乎能出现在任何有人迹的地方,当前落后的2家公司在控制自有渠道的数量和服务质量的同时均大力开拓代理商渠道,一些老师告诉我移动在2G时代一定程度的是赢在渠道。我个人感觉自有渠道的建设应重视体验和品牌宣传的作用。渠道数量上的不足就必要依赖代理商去填补了,毕竟即便不考虑资金,管理上也是个大问题。 依据南京移动的宣传,其自营营业厅有400家,合作营业厅也有400。感觉这里肯定是没有包含街头那些小摊贩的,可见其实小的代理商是其渠道的长尾的体现 ,也正式这些遍布街头小区让我们充值缴费更便利。 2.电子渠道的一点数据 这里引用下Lytous老师的提交的数字, Lytous – 设计(3****3)  15:31:47 现在淘宝每月在线话费充值的现金流是 4亿 左右 可见用户已经有需求\习惯从第三方平台进行充值了 。 运营商其实一直以来已经有开放给银行、邮政等渠道做充值业务(含网上),对运营商而言,用户能方便的充值也是其能使用通信服务的前提(现在好像3家充值缴费都很方便了(个人感观,实际上弱势的运营商充值应该还不够便利),也不是大的卖点了?) 3.手机支付需要充值更便利 手机支付是未来的运营商很看好的一块业务,不过大额支付感觉不太适合预付费用户,后付费用户方面电信应该在家庭用户方面占据了优势,但风险的管控还是有很多问题(固话支付貌似就有很多小孩偷偷买Q币而被家长投诉运营商)。移动小额支付无非是依赖手机用户数量大、手机是用户经常使用的电子设备、手机充值方便这几个方面,这样手机充值等就需要比现在更便捷(绑定银行卡的手机缴费用户其实更适合选择后付费)。 4.电子渠道的开放合作也已经在行动 运营商此前发展的空中充值业务方便了很多小商店、个体老板,简单易用的代理商系统也是运营商要大力推广的。网上营业厅方面因为互联网本身的一站覆盖全网的特性,当前还只是有一些B2C\支付平台有开展充值业务。某省运营商已经在筹备开放接口提供服务让电子渠道的代理商也发展起来(某省整合电子渠道的ESB,太佩服了,羡慕)。 直营和第三方渠道,好像一直是矛盾的。不过就国内运营商都是国企的现状,感觉还是开放给第三方服务更好一些,本身并非运营商的核心,外围的服务渠道还是更多更有竞争的好。 想尝试有条理的把自己最近关于电子渠道的想法整理下来,发现还是功底太差了(语言是一方面,另一方面是缺乏数据和理论支撑)…

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