本文是Roy Osherove在Skills Matter的一次发言，他介绍了团队领导经常会犯的十个错误，并提出了一些解决方案。 Roy首先提出几个团队领袖可能遇到的一些问题： 我如何说服的我团队做某件事情 我该拿团队里的那个专门搞事的家伙怎么办? 我该如何做一个团队领袖呢? 我们为什么无法远离无谓的争吵呢? 我会不会失去朋友呢? … 他说这些问题其实缠绕他多年，接下来他也逐一做出解答。他正在写一 本叫《开发团队领袖手记》的书，里面也涵盖这些方面的内容。 下面就来说说这十个错误: #1 没有认识到团队的成熟度 这点是首要注意的地方，因为后面谈到的问题都是提及团队的成熟度。Roy说，可以从3个层面来评价一个灵活团队的成熟度。 混乱 学习 自我引导 混乱 一个混乱的团队就是哪都觉得很忙。  可能他们总是在争吵，或一直都被要求在非常有限的时间做太多的事情。但其实结果都一样：混乱。没有人有任何时间变得有条理，没有人有任何时间学习新的知识因为他们一直都在忙这忙那。  如果你问我的话，这个团队明显成熟度不高。因为所有人，要么耗尽精力，要么感到沮丧因为缺乏机会学习，而最终好的人都会离开。但是，Roy说这种混乱其实非常常见，而我也很赞同。如果你是在这么一个混乱的团队里当领袖，秘诀就是要正确的行动起来，你必须自信和强势。 当船快要沉的时候，你需要的是一个发号施令的领袖，而不是开会。 一个混乱的团队里的领袖，必须坚定立场，而且可能必须要和领导层说清楚，整个团队并不能把他们要求的所有的事情都完成的了。这是一个艰难的角色。他必须坚定的做出一些艰难的决定。 管理要做得对，做得好是一件很艰难的工作。 但为什么作为一个团队领袖，你必须自己做出这些艰难的决定，而不是和团队商讨呢？ 答案很简单，因为没有足够的时间。 通过你自己做出这些执行上的决定，你让你的团队得到一些喘息的余地，可能也就是这些余地让他们把手上的事做完。当然，可能有些你做的决定是错的。这没关系，人生就是这样。但这是为了更重要的正确的事情，也就是让你的团队有成长到另一个层次的空间，一个不断学习的团队。 学习 这个层面的成熟度是团队自我管理的升华，但是团队成员还是有需要得到指导的。 一个团队领袖必须持续不断的为他的团队成员带来一些挑战，和质疑，甚至可能是功课。 目标就是让团队里的成员每周都有进步，开始学会解决自己遇到的问题。 所以，你要怎么做？ 作为一个学习成长的团队里的领袖，你要让团队里的成员学会以解决自己遇到的问题，然而成长为自我引导的团队。 如果某一个人带善一个问题来找你，你应该鼓励他们自己想办法解决，并问“你会怎么来处理这个问题？” 来强迫他们思考。 自我引导 成熟的第三个层次就是自我引导型的团队。  这是我们所有人都想去到的地方。 在这样的团队里面，领袖更像是一个导师。他不需要像在一个混乱的团队里那样为团队做各种执行方面的决定或告诉人们该做什么。但即使是在一个自我引导的团队里，团队领袖还是需要最少50%的时间在团队上面。 所以，第一个错误就是不能正确认识到你的团队是在什么成熟度，也因此不能够正确的领导你的团队。如果你当他们是自我引导型的团队在运作，但其实他们事实上还是在混乱的状态，那么不久你就会在一条河上像没有浆似的乱窜。 #2 害怕授权 如果你常常习惯自己一手包办，可能要你下放责任给其它人是比较不容易接受，尤其是你觉得其它人并不能把事情做好的时候。 如果每个人都对目前手上做的事情都感到很舒服，没什么挑战的时候，就是你做的不对的时候了。 当你要授权的时候，你必须做到责权对等。 这些外加的责任，会把他们拉出那个安全区，这是一件很好的事情。 适时挑战一下你的团队和拉他们出安全区才可以让他们成长。 #3 害怕参与 这一般来说是沟通不够有效，但Roy谈得更深入。 #4 安抚 公共要素(Bus […]